Nagkaroon ng ilang reklamo laban sa singer na si Gigi De Lana kaugnay ng kanyang brand na G Cosmetics, at dumulog ang mga ito kay Ogie Diaz upang humingi ng tulong. Ang mga reklamo ay tumutok sa hindi pagtupad ni Gigi sa kanyang mga pangako ukol sa pagpapalaganap ng produkto at ang mga epekto nito sa mga investors.

Ayon kay Ogie Diaz, ang mga complainant ay nagsasabing ipinangako ni Gigi na siya mismo ang magpo-promote ng G Cosmetics nang todo, ngunit hindi ito nangyari. Sinabi ng mga nagrereklamo na may mga pagkakataon pa na si Gigi ay nagpo-promote ng mga kalaban na produkto, kaya’t nagdulot ito ng kalituhan at kawalan ng tiwala sa mga mamimili. Pati mga investors ay nagsimulang magreklamo dahil sa hindi natupad na mga pangako at nagiging sanhi ng hindi pag-usbong ng negosyo.

Ang mga complainant ay sinubukan ding lumapit sa programa ni Raffy Tulfo upang maiparating ang kanilang mga hinaing, ngunit ayon sa kanila, hindi sila pinapansin. Kaya’t napagdesisyunan nilang dumirekta kay Ogie Diaz upang makuha ang atensyon ni Gigi at mabigyan ng pagkakataon na marinig ang kanilang mga saloobin.

Dahil dito, ipinaabot ni Ogie Diaz ang kanyang payo kay Gigi De Lana na harapin na ang mga nagrereklamo upang mapakinggan ang kanilang panig. Ayon kay Ogie, ang mga investors ay nagsasabi na hindi nabibili ang mga produkto ng G Cosmetics dahil sa kakulangan ng promosyon ni Gigi. Bukod pa rito, may mga reklamo ukol sa pagiging hindi epektibo ng mga produkto, kaya’t hindi ito tumatangkilik sa merkado. Ang iba pang mga complainant ay nagsabi pa na may mga pangako si Gigi na ibabalik nila ang kanilang mga pera, ngunit wala itong natutuloy.

Payo ni Ogie kay Gigi na sana’y magbigay siya ng oras upang makipag-ugnayan at makipag-usap sa mga apektadong investors upang maayos ang isyu. Aniya, mahalaga na matutunan ni Gigi kung anong nangyayari sa kanyang negosyo at magkaroon ng solusyon upang matugunan ang mga hinaing ng mga tao na nagsuporta sa kanya at sa kanyang produkto.

Hindi lingid sa kaalaman ng marami na ang G Cosmetics ay isang proyekto na may malaking potensyal, ngunit sa ganitong klase ng isyu, nagiging mahirap ito para sa mga investors at mamimili na magtiwala. Ang mga pangako na hindi natutupad ay nagiging sanhi ng pagdududa at pagka-frustrate ng mga tao, kaya’t isang hamon ito kay Gigi upang ayusin ang sitwasyon.

Dahil dito, umaasa si Ogie na magiging bukas si Gigi sa pagtanggap ng mga puna at reklamo, at mas mapapabuti pa ang kanyang negosyo kung ito ay malulutas sa maayos na paraan. Ang pagharap kay Gigi sa mga nagrereklamo ay magbibigay pagkakataon sa kanya na ipaliwanag ang kanyang panig at matulungan ang kanyang negosyo na magpatuloy at maging matagumpay.